Réflexion : Assistance technique ponctuelle
Ce matin j’ai aidĂ© un membre par discussion instannĂ©e (IRC) afin d’avoir un mĂ©dia bien plus rapide que l’email ou un simple forum.
L’aide s’est trĂšs bien passĂ©e et cela a Ă©tĂ© rapide. Je pense qu’il Ă©tait content du rĂ©sultat.
Je rĂ©flĂ©chis donc Ă l’idĂ©e de rendez-vous ponctuels d’assistance technique. Par exemple je me mettrai Ă disposition pendant une Ă deux heures, un jour donnĂ© Ă une date donnĂ©e. Ceux qui souhaitent de l’aide ou qui souhaitent aider viendront et nous rĂšglerons les problĂšmes en direct.
Il s’agit lĂ d’une solution simple Ă mettre en place et potentiellement rapide pour tous ceux qui rencontrent des problĂšmes et qui tournent en rond pendant des heures sans trouver de rĂ©ponse.
Je prĂ©cise que l’accĂšs aux discussions serait possible via une page internet donc inutile de se soucier de ceux qui ne savent pas utiliser IRC etc.
N’hĂ©sitez pas Ă faire part de vos commentaires sur ce sujet.
Momo90, le 5 juillet 2006 Ă 17h07
Moi sa m’interresse d’aidez donc je suis parten!