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Réflexion : Assistance technique ponctuelle

Ce matin j’ai aidĂ© un membre par discussion instannĂ©e (IRC) afin d’avoir un mĂ©dia bien plus rapide que l’email ou un simple forum.

L’aide s’est trĂšs bien passĂ©e et cela a Ă©tĂ© rapide. Je pense qu’il Ă©tait content du rĂ©sultat.

Je rĂ©flĂ©chis donc Ă  l’idĂ©e de rendez-vous ponctuels d’assistance technique. Par exemple je me mettrai Ă  disposition pendant une Ă  deux heures, un jour donnĂ© Ă  une date donnĂ©e. Ceux qui souhaitent de l’aide ou qui souhaitent aider viendront et nous rĂšglerons les problĂšmes en direct.

Il s’agit lĂ  d’une solution simple Ă  mettre en place et potentiellement rapide pour tous ceux qui rencontrent des problĂšmes et qui tournent en rond pendant des heures sans trouver de rĂ©ponse.

Je prĂ©cise que l’accĂšs aux discussions serait possible via une page internet donc inutile de se soucier de ceux qui ne savent pas utiliser IRC etc.

N’hĂ©sitez pas Ă  faire part de vos commentaires sur ce sujet.

Une réponse à “RĂ©flexion : Assistance technique ponctuelle”

  1. Moi sa m’interresse d’aidez donc je suis parten!

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